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适老版APP,让服务更有温度_遴选考试面试热点

2023

08/10

22:09

来源

华图教育

一、华图遴选背景材料

前段时间,工信部发布的《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》明确要求:“适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗”“禁止诱导类按键”。近年来,一些互联网企业推出APP适老版界面或单独的适老版APP,让服务更有温度。

二、华图遴选考题

适老版App受宠,关键在于没那么多“套路”,是难得的清净之地。适老版App的走红,反映出消费者的需求,也是厂商优化App的方向。对此,你认为应该如何使其向好发展?

三、华图遴选参考解析

1.制定适合老龄化的APP相关标准,覆盖界面设计、操作流程规范、配色方案、操作辅助等方面。建立适合老龄化操作的业务流程,明确各种操作的具体标准、要求和规范,避免老年人需要适应不同操作流程。推动测评认证工作,检查落实各项标准和规范,逐步实现老年人应用信息和技术无障碍。

2.完善算法技术、规范算法应用,是让科技更好服务社会的题中应有之义。让算法释放更多正能量,需要进一步完善制度、加强监管。监管部门也要对通用版App加强监管监督。比如对一些弹窗广告严重影响用户体验的App,根据《广告法》第四十四条规定,在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,但很多弹窗广告关闭标志不明显或者关不掉,有关部门应持续治理。对于广告纷扰和诱导下载问题,市场监管部门落实措施,压实网站的主体责任,依法依规惩处违规网站。

3.通过设置“黑名单”制度与提高处罚金额的方式,对屡教不改的App制造更大威慑。同时,利用大数据、人工智能等技术手段,加强对广告推送的精准监控,提高监管的针对性。

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