获得感的关键在于公平感、认同感与温度感_遴选笔试备考

近年来, 诸如养老金上调、 诊疗流程优化、 油电气降价等民心所向的惠民政策密集推出, 但结果不尽如人意, 产生了 “有获得却无感” 的 “效果悖论”: 民生投入越多, 群众意见越大。 究其原因, 是因为这些惠民政策在执行过程中忽视了群众的内心感受。 破解 “有获得却无感” 的难题, 关键要在公平感、 认同感、 温度感上下功夫。

一碗水端平, 增强公平感。 公平, 就是要一视同仁, 平等相待, 不搞区别待遇。人可以忍受同样的贫穷, 但却无法忍受不公平的待遇, 这就是 “不患寡而患不均” 的道理。 只有一碗水端平, 让群众有公平感, 群众才能有获得感, 民生的投入才能收获民声的支持。 但在现实中, 个别地区个别人在政策执行过程中还存在着打折扣、 做选择、 搞变通的问题, 比如徐能华、 孔咏春擅自选择性执行医保政策, 结果困难群众医疗费用不减反增, 这样的惠民政策因为不公平地实施反而变成了负担, 怎能让贫困群众有获得感? 还有的地方干部充当 “好好先生”, 让精准扶贫变成了大锅饭, 结果群众虽有获得, 但却高兴不起来。 因此, 必须不偏不倚、 公平公正公开地落实惠民政策,增强群众心中的公平感。

从群众角度出发, 增强认同感。 以往的政府管理多是自上而下的权威式执行, 这种做法的好处在于政府内部上下贯通, 效率较高, 但缺点是群众参与较低, 在基层执行时往往会出现执行难、 政策偏差的问题, 难以获得基层百姓的认同。 结果是投入很大, 收效却甚微。 做基层工作, 应多从群众角度出发, 换位思考, 想群众之所想, 急群众之所急, 以人为本, 弹性治理, 多做服务。 W 市的摊贩治理, 从之前的 “执行难”“不被理解”, 到后来城管工作得到大家的拥护和执行, 为何? 街道负责人的一句话道破了其中的奥妙: “好政策要落实好, 对于遇到的各种问题, 要站在群众立场想办法,问题才能迎刃而解, 政策服务群众的 ‘最后一米’ 才能打通。”

关注民生细节, 增强温度感。 民生政策是要和民众生活打交道的, 它不只是宏大叙事, 更关乎群众的一餐一饭、 一颦一笑, 它不应该高高在上, 不应该只是一纸文件,而应始终保持触手可及、 感同身受的温度。 因此, 政策执行者应深入基层, 扎根基层,将抽象的政策具体化, 关注民生细节, 比如群众的衣食住行、 喜怒哀乐, 通过化解一个又一个的细节问题来走入群众内心, 让心与心贴得更紧, 走得更近。 温度是会传递的, 温暖了群众, 群众也会温暖我们。

获得感不仅强调老百姓要有实实在在的获得, 更强调要关注老百姓内心的感受。只有在政策执行过程中, 做好公平感、 认同感、 温度感的建设, 获得感才是完整的,才能真正获得群众发自内心的点赞!