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【中央遴选政策理论】破除旅游业“顽疾”

2021

08/30

15:44

来源

华图教育

一、华图遴选背景材料

自2014年新《旅游法》颁布以来,针对规范导游和旅行社行为的整治措施层出不穷,但面对复杂的旅游市场,导游吃回扣,强迫购物,黑导游恐吓、辱骂游客的事件时有发生。前不久,号称史上最严格的《导游管理办法》正式实施。与2001年国家旅游局颁布的《导游管理实施办法》相比,新规定对导游的行为规范和处罚更加明确。这项新规定规定,导游必须佩戴电子文件,旅行社应对强制购物承担连带责任。在导游权利方面,也加大了保障力度,规定旅行社必须与导游签订劳动合同,缴纳保险费,违反规定的处罚也是前所未有的。

二、华图遴选考题

前些时候,号称“史上最严”的《导游管理办法》正式实施,与2001年国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》相比,新规中更明确地规定了导游的行为。你认为应如何进一步规范旅游市场?

三、华图遴选参考解析

一是细化导游行为。新颁布的《旅游法》进一步细化了禁止强迫购物的导游人员,规定导游不得在从业期间擅自安排购物活动或单独支付旅游费用,欺骗游客参与购物活动,提供虚假信息,欺骗游客消费或者让其单独支付旅游项目。

二是加大处罚力度。这条新规定被称为史上最严厉的旅游法规。除详细解释旅游法外,最重要的是惩罚相对较重。旅游机构不仅可以被进行罚没,同时还可将其停业。遇到情节表现十分严重的情况,还可以直接吊证处理,对相关工作人员和负责人进行罚款和没收的情况,暂扣或吊销导游证。

三是规范导游证。新办法规定,实行该执业许可证制度,导游证具备3年的有效期,以便更好的监督管理。与此同时,电子导游证可以让监管部门通过信息技术对工作人士进行管理,景区还可以通过平台核实导游份和行程信息,与此同时电子通行证不再受地域限制,由国家旅游局直接管理。

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