【中央遴选政策理论】 智慧旅游，为美好生活延展更多可能

一、【背景材料】

最近，文化和旅游部数据中心发布的《全国网络+旅游发展报告(2021)》显示，春节期间全国旅游景区预约游客的比例达到60%，平时也达到40%到50%，网络旅游消费总额达到兆级。文化和旅游部负责人表示，互联网+是推进旅游业变革升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字变革发展趋势加快。互联网+成为大众旅游的新场景、智慧旅游的新动能，这是我国互联网+走在世界前列的生动缩影，也揭示了万物互联的数字时代的加速到来。

二、【解读分析】

因特网的技术特性，决定了相对于传统旅游而言，智慧旅游具有明显的优势。例如，旅游服务单位借助科技赋能，可以主动了解游客出游需求，提供个性化服务。就拿浙江乌镇来说，从2014年开始举办首届世界互联网大会以来，本地智慧旅游迅速发展，推进5G覆盖，建设智慧交通、旅游大数据中心、“乌镇管家”联动中心等，让这座白墙黛瓦的千年古镇焕发新的魅力。通过将互联网作为实现旅游要素共享的重要平台，充分发挥市场配置资源的决定性作用，有利于形成以开放、共享为特征的旅游发展新模式，促进旅游产业质量、效率和动力的变革。

智慧联结万物，融为一体。智慧旅游的兴起，以“互联网+旅游”为代表，是信息技术革命在社会生产和人们生活中引领深刻变革的有力体现。智慧旅游的发展，离不开加快智慧旅游景区建设，加大在线旅游营销力度，完善旅游信息基础设施，创新旅游公共服务模式，强化旅游监管服务，提升旅游管理水平，等等。借助5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实、增强现实、区块链等信息技术革命成果，推动旅游业数字化、网络化、智能化转型升级，必将进一步丰富旅游产品业态，拓展旅游消费空间，更好地满足人们休闲旅游的需求。

智慧型旅游是趋势所向，市场所期待，但也不能脱离政府的保护。其主要原因在于，旅游产品不仅具有商品属性，而且常常附带着文化属性，只有实现了社会效益与经济效益的有机统一，才能使广大游客获得优质的旅游体验。十一月，文化旅游部、国家发展改革委等十部委联合发布了《关于深化“互联网+旅游”促进旅游业高质量发展的意见》，提出要优化“互联网+旅游”商业环境，以数字技术为支撑促进旅游业高质量发展。地方各级政府要充分发挥作用，加强顶层设计，创新政策供给，完善配套制度，优化“互联网+旅游”经营环境，助推更高层次、更丰富的智慧旅游产品脱颖而出。

一切益处的方法，都是与时间同行的。而去年，由于数字旅游、智慧旅游的托举，我们的旅游产业能够经受住新冠肺炎疫情的“压力测试”，这一点非常重要。伴随着今年疫情防控形势的好转，在“互联网+”的加持下，旅游行业已经按捺不住“重启键”，正在转向“加速跑”，在不断攀登高质量发展中为广大人民群众的美好生活延展更多可能性。